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Einführung in das Marketing am beispiel eines personaldienstleistungsunternehmens : ein lehr- und arbeitsbuch mit mehr als 80 Aufgaben und lösungen / Sven Wettach.

Author/Creator:
Wettach, Sven, author.
Publication:
Hamburg, [Germany] : Diplomica Verlag, 2015.
Format/Description:
Book
1 online resource (79 p.)
Status/Location:
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Details

Subjects:
Marketing -- Management -- Case studies.
Marketing -- Management.
Form/Genre:
Electronic books.
Language:
German
Summary:
Das Buch gibt eine Einführung in Marketing eines Personaldienstleistungsunternehmens. Das Buch orientiert sich an Lernfeld 7 („Personaldienstleistungen vermarkten"") des Bildungsplans für Personaldienstleistungskaufleute in Baden-Württemberg und behandelt Themen wie den Marketing-Mix, Marktforschung, Kundenzufriedenheit, Zertifizierung und die ABC-Analyse.
Contents:
Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; Einleitung und Lehrplanbezug; 1. Grundlegendes; 1.1 Begriffsbedeutung; 1.2 Marketingstrategien; 1.3 Unternehmensleitbild; 1.4 Unternehmensziele; 2. Marketing-Mix; 2.1 Leistungspolitik; 2.2 Preispolitik; 2.3 Kommunikationspolitik; 2.4 Personalpolitik; 3. Marktforschung; 3.1 Begrifflichkeiten; 3.2 Erfassen der eigenen Wettbewerbsposition; 3.3 SWOT-Analyse; 3.4 Die Wettbewerbsanalyse; 4. Kundenzufriedenheit; 4.1 Der Fragebogen; 4.2 Eigen- und Fremdbild; 4.3 Beschwerdemanagement; 5. Qualitätsmanagement und Zertifizierung; 6. ABC-Analyse
7. Literaturverzeichnis8. Lösungen
Notes:
Description based upon print version of record.
Includes bibliographical references.
Description based on online resource; title from PDF cover (ebrary, viewed May 8, 2015).
ISBN:
3-8428-4711-4
OCLC:
908100131